איך לסגור יותר עסקאות בסוכנות נסיעות: לענות ללידים מהר

תמליל הסרטון

לקוח שמשאיר פנייה לחופשה שולח אותה כמעט תמיד גם לעוד כמה סוכנויות. מי שחוזר אליו ראשון עם הצעה ברורה הוא בדרך כלל מי שסוגר. בפרק הזה נלמד שיטה של ארבעה צעדים לענות מהר יותר בלי לעבוד יותר שעות. ברגע שהלקוח משאיר פנייה הוא בשיא ההתלהבות וכבר רואה את עצמו על החוף. כל שעה שעוברת מקררת אותו. ההצעה הראשונה שהלקוח רואה הופכת לנקודת ההשוואה שלו. כל הצעה שמגיעה אחריה נמדדת מולה במחיר ובמה שהיא כוללת, ולקוחות לא אוהבים להשוות עשר הצעות. מי שנותן תשובה ברורה ומהירה חוסך להם עבודה ומקבל את האמון שלהם. צעד ראשון כל פנייה נכנסת למקום אחד ולא מתפזרת בין וואטסאפ, טלפון ומיילים. צעד שני חיפוש אחד שבודק את כל המקורות במקביל במקום לפתוח חמישה אתרים. צעד שלישי הצעה ממותגת שנבנית בלחיצה ונשלחת ללקוח בוואטסאפ תוך דקות. וצעד רביעי מעקב לפי מה שהלקוח עושה כשהוא פותח את ההצעה. זה הרגע להתקשר. עכשיו נראה את ארבעת הצעדים בפועל בתוך Be Easy +. צעד ראשון בעמוד הלידים. כל פנייה נכנסת לרשימה אחת מהאתר שלכם, מהקמפיינים או ידנית. שמות הלקוחות כאן מוסתרים. פנייה שהגיעה בטלפון מוסיפים בלחיצה על ליד חדש וכך שום פנייה לא נשכחת. צעד שני לקוח מבקש מלון בברצלונה. כותבים את היעד ולוחצים על חיפוש. המערכת בודקת עכשיו את כל ספקי המלונות במקביל ומציגה כל תוצאה ברגע שהיא מגיעה. תוך דקה יש מולכם את כל האפשרויות עם המחיר ללקוח והרווח שלכם בכל כרטיס. אין צורך לעבור בין אתרים. צעד שלישי בכפתור שלח הצעה. בוחרים את החדר שמתאים ללקוח. ולוחצים שוב על שלח הצעה. דף הצעה ממותג עם הלוגו והשם שלכם נבנה ברגע. מכאן שולחים ללקוח בוואטסאפ או מעתיקים קישור מהפנייה ועד הצעה בידיים של הלקוח עברו כמה דקות. צעד רביעי במרכז ההצעות רואים כל הצעה ששלחתם ואת הסטטוס שלה. וכשהלקוח פותח את ההצעה מגיעה התראה והסטטוס מתעדכן לניצפת. זה בדיוק הרגע להתקשר כשההצעה פתוחה מולו. כל פנייה נכנסת למקום אחד. חיפוש אחד בודק את כל המקורות. הצעה ממותגת יוצאת תוך דקות ומתקשרים ברגע שהלקוח צופה. נסו את השיטה על הליד הבא שלכם ומדדו כמה זמן עובר מהפנייה ועד ההצעה. בפרק הבא נלמד איך בונים הצעת מחיר שהלקוח רוצה לסגור.