איך כותבים הצעת מחיר שהלקוח אומר לה כן: 5 כללים
למה הצעות מחיר נשארות בלי תשובה? חמישה כללים שהופכים הצעה להזמנה: שלוש אפשרויות, מחיר אחד, תנאים כתובים, מיתוג והמלצה אישית.
פרקים בסרטון
תמליל הסרטון
הרבה הצעות שסוכנויות שולחות לא נדחות, הן פשוט נשארות בלי תשובה. בפרק הזה נראה למה זה קורה ומה חמשת הכללים שהופכים הצעת מחיר להזמנה. כשיש יותר מדי אפשרויות, הלקוח לא מצליח להחליט ודוחה את ההחלטה למחר ומחר הוא כבר מדבר עם מישהו אחר. כשהמחיר מפוזר בין כמה שורות ותוספות, הלקוח לא בטוח כמה זה באמת עולה וחושד. וכשהתנאים לא כתובים הלקוח מפחד מהאותיות הקטנות וכשיש חשש הרבה יותר קל לא לסגור. כלל ראשון שלוש אפשרויות לא עשר. אחת חסכונית, אחת מומלצת ואחת מפנקת. כלל שני מחיר אחד כולל וברור לכל אפשרות בלי חישובים בראש של הלקוח. כלל שלישי תנאי ביטול ומה כלול כתובים במפורש. שקיפות בונה אמון. כלל רביעי הצעה ממותגת עם הלוגו והשם שלכם ולא צילום מסך מהאתר של ספק. וכלל חמישי המלצה אישית תגידו ללקוח איזו אפשרות אתם הייתם בוחרים ולמה. עכשיו נבנה הצעה כזאת בבי איזי פלוס. לקוחה מבקשת מלון באתונה מחפשים והמערכת בודקת את כל הספקים במקביל. מתוך מאות תוצאות בוחרים שלוש אפשרויות ברמות שונות. בכפתור השוואה מסמנים כל מלון. בטבלת ההשוואה רואים את שלוש האפשרויות זו לצד זו. דירוג, מיקום, סוג חדר, ארוחות, תנאי ביטול ומחיר בדיוק מה שהלקוח צריך כדי להחליט. ומכאן יוצרים הצעת מחיר אחת ללקוח עם כל האפשרויות שבחרתם. עכשיו נראה איך הצעה נראית אצל הלקוח. במרכז ההצעות פותחים את תפריט הפעולות של הצעה ששלחנו. ובוחרים צפייה. זה דף ההצעה, הלוגו והשם שלכם למעלה ומחיר אחד כולל הלקוח. הלקוח לא רואה נטו ולא את הרווח שלכם. למטה מופיעים כל הפרטים, הטיסות, הכבודה, תנאי הביטול ומה חשוב לדעת לפני ההזמנה בלי אותיות קטנות. וכשאתם שולחים את הקישור בוואטסאפ, הוסיפו משפט אחד אישי איזו אפשרות אתם ממליצים ולמה היא מתאימה דווקא ללקוח הזה? שלוש אפשרויות ברמות שונות מחיר אחד כולל לכל אפשרות. תנאים כתובים במפורש. דף ממותג בשם שלכם והמלצה אישית שלכם. בדקו את ההצעה האחרונה ששלחתם מול חמשת הכללים. בפרק הבא נלמד איך עושים מעקב כך שאף הצעה לא נשארת בלי תשובה.