ניהול תיקים בסוכנות נסיעות: מההזמנה ועד הטיסה
איך מנהלים את כל תיקי הלקוחות במקום אחד? חיפוש תיק לפי לקוח, יעד או תאריך, מועדי תשלום, סטטוס וארכיון.
פרקים בסרטון
תמליל הסרטון
בסרטון הזה נכיר את מרכז העסקאות של בי איזי פלוס. כל ההזמנות שלכם מההצעה ועד הטיסה. יש שלוש לשוניות הזמנות, תפעול וניהול. נתחיל בהזמנות. בחיפוש תיק הזמנה מאתרים לפי מספר דוק"ט, שם לקוח, יעד שירות או תאריכי הזמנה. ובחיפוש המתקדם יש עוד מסננים, למשל לפי סטטוס. בטבלה רואים כל תיק, מספר דוקט, לקוח, יעד, תאריך יציאה, סטטוס, מועד אחרון לתשלום וסכום. הסטטוס מראה בדיוק איפה ההזמנה עומדת. נבחרה בשריון משויינת, ממתינה לתשלום או מאושרת. בתיק שהסתיים מעבירים לארכיון כדי שהרשימה תישאר נקייה.